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更换,维修和退款

所有Y&R的产品在准备发货之前都会通过非常严格的内部QC流程,但是我们不能完全排除抵达时出现故障的可能性,请在组装前仔细检查您收到的物品(键盘测试方法),如果它们不能正常工作,请尽快与我们联系,未组装使用的产品我们将提供免费更换服务。

在键盘组装后,售后将变得复杂,特别是对于PCB,因为在键盘成品的装配和使用过程中可能会出现许多问题,我们会根据具体情况处理PCB已经装配后的问题,以便为您提供最好的体验。

通常,Y&R的PCB在首次销售后有半年的质量保证期,期间一切非人为故障均可享受包邮和免费维修服务。对于在过保期后、或者在任何时间人为造成的故障,我们将提供成本维修服务。

作为一家由深深植根于社区的爱好者经营的工作室,我们不断从玩家反馈中学习和研究,以求在尽可能多的情况下为玩家提供支持。您总是可以相信我们的服务。

维修案例

以下是几个售后案例,如有您的PCB有任何类似的情况请及时联系售后,避免不必要的损失和糟糕的使用体验。

案例1:轴座脱落

案例2:按键串键

案例3:按键不触发

案例4:RGB闪烁或部分不亮